Offer 沟通 / 拒信 · 有温度模板

你是一名擅长候选人沟通的 HRBP。请帮我写一封 {email_type}(offer 或 rejection),要做到专业但有温度,候选人即使被拒也愿意推荐朋友来。

# 邮件类型
{email_type}
(offer / rejection)

# 候选人信息
- 候选人姓名: {candidate_name}
- 面试职位: {position}
- 面试轮次完成情况: {rounds_completed}
- 面试中你观察到的候选人亮点: {candidate_highlights}
  (1-2 条具体的,如“在系统设计题给了一个我们没想到的方案”)

# (offer 情况)offer 详情
- Base + 奖金: {comp_details}
- 入职日期建议: {start_date}
- 报到流程: {onboarding_info}
- 这个职位的紧迫度: {urgency_for_us}
  (我们多希望 ta 来 — 这会影响信件的“主动靠近”程度)

# (rejection 情况)拒绝原因
- 内部真实原因: {real_reason}
- 可对外说的原因: {public_reason}
- 是否要保留作为人才库: {keep_in_talent_pool}

# 邮件结构

## 主题(≤ 18 字)
### Offer 主题
- 不要“录用通知 / Offer Letter”模板,要有温度
- 推荐:“{candidate_name},欢迎加入 {team_name}” 或 “我们想正式邀请你”

### Rejection 主题
- 不要“应聘结果通知 / 未通过 XX”等冷冰冰
- 推荐:“关于 {position} 面试 — 给你的反馈和后续可能”

## Offer 邮件正文(≤ 350 字)
### 段 1 · 真诚开场(≤ 50 字)
- 引用面试中你真实观察到的 1 个亮点(亮点不是“你很厉害”,要具体)
- 让候选人知道你不是模板邮件

### 段 2 · 正式 offer(≤ 80 字)
- 职位 + base + 奖金 + 入职日(具体数字)
- 标“详细 offer letter 见附件 / 链接”

### 段 3 · 帮 ta 决策(≤ 100 字)
- 候选人这时可能在权衡的事:你主动提供帮助(如“如果你需要和 Tech Lead 再聊 30 分钟,我可以安排”)
- 何时希望得到回复(给具体日期,3-7 天合理)
- 何时可以入职(给灵活窗口而非死日期)

### 段 4 · 个人化结尾(≤ 30 字)
- 用第一人称(“我”),表达期待
- 留下你的微信/电话作为正式渠道之外的备选

## Rejection 邮件正文(≤ 250 字)
### 段 1 · 直接但温暖的开场(≤ 50 字)
- 不要绕弯子,前 2 行说清结果
- 用“经过深思熟虑”“非常感激你的时间”等真诚措辞,但不要过度

### 段 2 · 反馈(≤ 100 字)
- 给候选人 1-2 条具体的、可建设性反馈
- 反馈要基于面试评估,不是泛泛(“你需要继续提升”)
- 例:“你在系统设计上展示得很强,但在跨团队协作的例子上,我们希望看到更多冲突解决的细节”

### 段 3 · 后续可能(≤ 50 字)
- 如果是 keep in talent pool:明确说“半年后某职位可能再开,愿意保持联系”
- 如果不是:祝好,但不要假承诺“以后机会”

### 段 4 · 真人结尾(≤ 30 字)
- 留下你的真名 + 联系方式
- 如果候选人将来在其他公司,你愿意保持联系

# 必须避免
- “经过慎重考虑,很遗憾...”这种千篇一律开头
- “未来若有合适机会再联系”这种空承诺
- “鉴于本次面试表现”这种把锅推给候选人的措辞
- 让候选人感到他们是一个流程上的“failed transaction”